Heiko Poké bowl - Nantes est un restaurant polynésien situé au 1 Cr Commandant d'Estienne d'Orves, à Nantes (44000). L'établissement obtient une note de 4,6/5 sur 1 768 avis Google, ce qui le place n°282 sur les 987 restaurants à Nantes (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,1/5, le service 3,4/5 et l'ambiance 3,9/5. Plats les plus cités dans les avis : poke bowls. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Selon 3 clients sur 3, il n'est pas nécessaire de réserver.
Le mercredi, Heiko Poké bowl - Nantes est ouvert de 11h30 à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Heiko - Poké & Açai Bowl Bar, situé au 1 Cr Commandant d'Estienne d'Orves à Nantes, vous invite à découvrir les saveurs ensoleillées d'Hawaï. Ce restaurant propose une carte alléchante de pokés, bols personnalisables à base de riz, de poisson cru (thon, saumon...) ou de poulet, accompagnés de légumes frais, de sauces savoureuses et de toppings variés. Vous pourrez également déguster de délicieux açai bowls, parfaits pour un petit-déjeuner sain et gourmand. L'ambiance est décontractée et chaleureuse, idéale pour un repas sur place ou à emporter. Heiko met l'accent sur la qualité des produits, frais et de saison, pour vous garantir une expérience gustative unique. N'hésitez pas à découvrir les différentes formules et à composer votre bol selon vos envies. Une adresse incontournable pour les amateurs de cuisine saine et exotique à Nantes !
Super copieux, c’étais super bon on a fait nos propres pokes tout était frais. Service super rapide on a attendu à peine 5min. Je recommande
Réponse du professionnel : Hello Lia,
Merci pour ce super retour ! On est ravis que tu aies pu composer ton bowl à ta façon et profiter de produits bien frais. La rapidité du service, c'est quelque chose qu'on soigne au quotidien. Hâte de te revoir !
La Team Heiko Poké Nantes
A
Arthur Ftn Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Vous voulez payer un plat la peau du… pour avoir encore plus faim après ? FONCEZ!
Ce restaurant est très cher pour la prestation . Je me suis senti humilié et dépouillé. La sauce est écœurante et mon ami a payé un tout petit brownie 5€. Si on peu appeler ça un brownie, c’est plutôt une éponge goût sucré qui a été servie dans un énorme bol sans doute dans l’objectif qu’on se sente humilié au vu de la taille microscopique de ce dessert. ( invisible à l’œil nu et mou )
Réponse du professionnel : Hello Arthur,
Merci pour ton retour, même s'il est difficile à entendre. On est sincèrement désolés que ton passage chez nous t'ait laissé un sentiment aussi négatif.
Chez Heiko, on accorde une grande importance à la qualité des ingrédients : ils sont sélectionnés avec soin, livrés tous les matins et préparés sur place chaque jour. On fait toujours de notre mieux pour proposer un rapport qualité/prix juste, et ton avis nous aide à continuer à nous améliorer.
On reste disponibles si tu souhaites échanger davantage.
La Team Heiko Poké Nantes
D
Daniel Garcia Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Habitué de l’enseigne sur une bonne majorité de leurs restaurants en France, ils ont une offre standardisée, calibrée.
Le personnel semble avoir été renouvelé, et est sympathique.
Dommage, ce restaurant est parmi l’un des rares à ne jamais avoir d’açaï dans les desserts, alors que bien souvent présent ailleurs dans leurs autres restaurants.
En revanche, ce que je regrette dans ce restaurant, c’est le manque d’hygiène quasi récurrent. Lors de ma dernière visite, idem. En déjeunant sur place, on s’attend à un minimum de service (verre avec une canette, serviettes, couverts propres, etc). Ce n’est pas le cas ici, pour aujourd’hui : vaisselle pas propre (verre+couverts).
Réponse du professionnel : Hello Daniel,
Merci pour ton retour et ta fidélité à l'enseigne, ça compte vraiment pour nous.
On est sincèrement désolés que ta visite n'ait pas été à la hauteur. La propreté et les petits détails du service sur place, comme les couverts ou le verre avec la canette, font partie des fondamentaux qu'on se doit de respecter. Ton ressenti est noté et pris au sérieux.
Pour l'açaï, on comprend la déception, surtout quand on y est habitué ailleurs.
Nous restons disponibles pour tout échange si tu souhaites nous en dire plus.
La Team Heiko Poké Nantes
A
Alexia REBUFFAUD Google
Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
ATTENTION : La liste des allergènes n’est pas à jour, c’est vraiment dangereux !
Heureusement Tristan, Eliott et Étienne ont été super sympas, très compréhensifs et ont pris le temps de regarder toutes les étiquettes des produits demandés, merci à eux 🙏🏼
MODIF DU 28 MAI : suite à votre réponse je vous confirme que non lors de mon passage la liste n’était pas à jour. Les informations liées à la présence de traces de gluten n’étaient pas mentionnées sur tous les produits qui contenaient la sauce soja notamment (peut être un produit qui a été changé récemment ou qui a été remplacé temporairement) et qui aurait pu avoir de graves conséquences me concernant si j’en avais ingéré. J’espère que vous saurez prendre en compte ce retour.
Réponse du professionnel : Hello,
Nous sommes très surpris par ton retour, car la liste des allergènes est bien à jour dans notre restaurant de poké bowl. Elle est disponible via le QR code “Allergènes” à la caisse, et une fiche détaillée peut également être transmise par nos équipes à chaque client qui en fait la demande.
La sécurité et l’information de nos clients sont des sujets que nous prenons très au sérieux au quotidien.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu prendre le temps de t’accompagner et de répondre à tes questions.
La Team Heiko Poké bowl - Nantes
Y
Yann Chapalain Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Poké sympa. Déçu par contre de la quantité du poké large par rapport au poké small. La différence est invisible, comme en témoigne la photo ci-dessous. Seul le contenant change. Ce n’est pas rentable.
Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Hello Yann,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton avis, ça compte pour nous ! On est désolés que tu aies été déçu par la différence entre notre poké Large et le Small.
Pour te donner plus de détails sur notre fonctionnement chez Heiko Poké : chaque taille de poké (Small Medium, Large) a son propre packaging et son grammage précis. On utilise des bouliers pour mesurer exactement les quantités d’ingrédients, afin que chaque portion corresponde vraiment à la taille choisie. La différence ne se voit pas toujours au premier coup d’œil, surtout selon les ingrédients ou la manière dont ils se répartissent dans le poké, mais le poids total est bien ajusté pour chaque format.
Chez Heiko, notre priorité est que tu aies toujours la quantité juste, ni trop ni trop peu, quel que soit le format que tu choisis.
On espère te revoir bientôt malgré tout ! 😉
La Team Heiko Poké bowl - Nantes
Y
Yoyo 7383 Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bof... impossible de croire tous les avis présents ici !
C'est plutôt cher pour ce que c'est.
Les ingrédients n'étaient pas de première fraîcheur lors de notre passage. Salle pas propre non plus.
Réponse du professionnel : Hello Yoyo 7383,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que ton expérience n’ait pas été à la hauteur de tes attentes.
Chez Heiko, nous travaillons uniquement avec des produits frais, livrés et préparés chaque jour sur place par notre équipe. Nous nous excusons si la salle n’était pas propre à ce moment-là. Ce n’est clairement pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir, et nous allons renforcer notre vigilance sur ce point.
Tes remarques nous aident à nous améliorer, et nous espérons avoir l’occasion de te faire changer d’avis lors d’une prochaine visite.
La Team Heiko Poké bowl - Nantes
K
Keyser911 Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J’adore cette enseigne, je les pratique très régulièrement partout en France.
Celui ci est très bien placé au cœur de Nantes.
Dommage qu’il y ait encore des oublis sur des basiques (sur place, pas de verre avec canette, serviette), dessert commandé avec beurre de cacahuète (option) mais non remis…
Dommage aussi que le Acaï n’était là aussi pas dispo.
Cependant, serveuse rencontrée très agréable, et enthousiaste, c’est agréable.
Quant au préparateur derrière le comptoir, dommage de ne pas se protéger la bouche lorsqu’il tousse devant ses ingrédients…
C’est là aussi un fondamental en cuisine…
Réponse du professionnel : Hello Keyser911,
Merci beaucoup pour ton retour et ta fidélité à l’enseigne Heiko, ça nous fait vraiment plaisir. On est ravis que l’emplacement et l’accueil t’aient plu, tout particulièrement l’énergie et la gentillesse de notre manageuse.
Concernant les oublis (verre, serviette, option beurre de cacahuète) ainsi que l’indisponibilité de l’açaï, nous sommes sincèrement désolés pour les oublis. Pour ce qui est de l’hygiène, tu as tout à fait raison : c’est un fondamental en cuisine. Nous avons des process stricts et bien définis pour le respect des normes d’hygiène, et nous veillons à ce qu’ils soient scrupuleusement appliqués par toute l’équipe.
Ton retour a été transmis à l’équipe afin de renforcer la vigilance sur ces points.
On espère te faire vivre une expérience irréprochable lors de ta prochaine visite
La Team Heiko Poké - Nantes
N
Nicolas Klub Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Excellent ! J’ai adoré mon moment, l’équipe est super sympas et les plats sont trop bons, on a testé les nouveautés avec du poulet frit et c’est 100% validé ✅
Réponse du professionnel : Hello Nicolas,
Un grand merci pour ton retour ! On est super content que tu aies passé un beau moment avec nous. C'est top que nos nouveautés t'aient séduites ! On a hâte de te retrouver bientôt pour encore plus de plaisir culinaire.
La Team Heiko Poké Nantes
E
Esther BLAIN Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Ça fait maintenant quelques mois que j’y vais régulièrement malgré que ce soit très cher mais franchement payer 16€ pour un poke à moitié rempli sans aucun effort pour le rendre présentable c’est inacceptable. Je déconseille ce restaurant.
Réponse du professionnel : Hello Esther,
Merci pour ton retour. On est vraiment désolés si ton poke t’a déçu, surtout si tu nous fais confiance depuis plusieurs mois. Chez Heiko, on met un point d’honneur à proposer des bowls généreux, frais, et toujours bien présentés, ce que tu décris ne reflète clairement pas nos standards
Concernant les quantités, sache que nos process n’ont pas été modifiés depuis la création du concept de Heiko Poké. Les portions sont grammées.
Pour discuter plus en détail, écris-nous à [email protected].
La Team Heiko Poké Nantes
A
Angèle Costa Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai mangé ici et le restaurant est visuellement cool et jolie.
La nourriture est correct et de bonne qualité
Très bien pour ma petit faim.
Le service super, le vendeur m'a fait un bol spécial adapté à mes intolérance alimentaire.
J'ai payé le même tarif qu'en région parisienne donc le rapport qualité prix ne me choque pas.
Réponse du professionnel : Hello Angèle,
Super content que tu aies apprécié l'ambiance et la qualité de nos plats, surtout adaptés pour toi ! On est là pour ça. Passe quand tu veux pour une autre expérience gourmande.
La Team Heiko Poke Nantes
C
Coralie Deplanques Google
Prix payé : 10–20 € par personne
C'est très bon ! Ce sont, je pense mes poke préférés !
C'est frais, tu peux également composer ta recette si les poke classiques ne te conviennent pas et les tarifs sont raisonnables
Gros gros plus pour les desserts toujours supers bons !
Accueil au top !
Manger vite mais manger bien ! J’adore
Réponse du professionnel : Bonjour Coralie,
Merci pour ces 5 étoiles sur nos pokés et nos desserts 🙏🏻
Heureux de vous satisfaire à chacune de vos visites !!
Belle journée,
L'équipe Heiko Poke Nantes
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Heiko Poké bowl - Nantes
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